​

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

​
 

Fecha de entrada en vigor: 10 de Diciembre de 2020

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación del servicio a través del sitio web (Web) o de la aplicación (App), propiedad de la mercantil MARESME 2020 SERVICIOS DE TRANSPORTE Y LOGISTICA, S.L. (en adelante el PRESTADOR) con CIF B67619569, inscrita en el registro mercantil de Barcelona, diario 1330, asiento 2284. Una vez que se lleve a cabo la transacción comercial será cuando el prestador, de conformidad con el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación,  confirme la relación comercial, mediante el envío al consumidor de justificante escrito de la contratación con todos los términos de la misma, cuando sea efectiva su aceptación.

 

La aceptación de dicha transacción comercial en las condiciones descritas anteriormente conlleva, por tanto, que el usuario:

 

• Ha leído, entiende, asume y comprende lo aquí expuesto con sus derechos y obligaciones

 

Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones de transacción comercial realizadas a través del sitio web del prestador. 

 

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, poniendo a disposición del usuario en todo momento, con carácter previo a la contratación, las nuevas Condiciones.

 

IDENTIDAD DE LAS PARTES

 

Por una parte, el proveedor de los bienes y servicios contratados por el usuario es MARESME 2020 SERVICIOS DE TRANSPORTE Y LOGISTICA, S.L., empresa entre cuyas actividades se encuentran los servicios prestados a través del sitio web o la aplicación “TACOFY”, consistentes en “Explotación electrónica por parte de terceros”. Dicha mercantil tiene domicilio en Calle Doctor Puig Verd, nº 14 – Bajo D, CP 08690, Santa Coloma de Cervello (Barcelona), con correo electrónico info@apptacofy.com 

 

Y de otra, el usuario, entendido como persona física cuya actividad profesional es la de transportista que adquiere determinados servicios a través de la App para móvil. Al acceder a la App, se facilitará un nombre de usuario y contraseña. Por motivos de seguridad el usuario deberá modificar la contraseña inmediatamente, y como tarde la primera vez que acceda al servicio, teniendo sobre sus coordenadas de acceso responsabilidad plena de uso y custodia, no pudiendo facilitarlo a terceros, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR. En tal caso sus datos serán utilizados, además de para la gestión del propio servicio, para proceder al cobro de dicho servicio a través de los canales habilitados en el sitio web o en la app.

 

OBJETO DEL CONTRATO

 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de contraprestación de servicios automatizados a través de una App [Saas] nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

 

La aplicación “TACOFY” funciona como herramienta de soporte informativo y ayuda al control, diseñada para que el usuario-transportista disponga de nuevas facilidades a la hora de supervisar y controlar el tiempo de trabajo que realiza en carretera, realizando la actividad profesional de transporte, controlando el tiempo de trabajo permitido, así como el cómputo legal en carretera realizado y pendiente de realizar, y cuyo objetivo principal es ayudar a los usuarios en la labor de mantener un control fiable del tiempo de trabajo del usuario, mediante la visualización y facilitación de la transmisión de datos de su posición en la App.

 

La contratación de estos servicios se lleva a cabo por parte del USUARIO, a través de la Web o la App, con el fin de organizar y planear su jornada de trabajo en carretera, como se ha indicado anteriormente.  

 

La prestación de servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte del PRESTADOR de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento cuando los servicios sean de pago. La mera navegación por el sitio web no tendrá la consideración de servicio. 

 

El USUARIO entiende que en ningún caso el uso de la App “TACOFY” sustituye el tacógrafo, los datos que pueda revelar, ni vincula al transportista en caso de contradicción entre ambos. Tampoco sustituye ningún tipo de aparatos de medición oficiales u otros exigidos por normativa. La App es una ayuda complementaria a éstos, y en todo caso prevalecerá la información obtenida de las herramientas legalmente exigidas según la normativa aplicable.

 

Igualmente, el usuario-transportista es el único con acceso a la información facilitada por la App “TACOFY”, al margen de las posibles comunicaciones de datos relacionadas con el servicio (consultar Política de Privacidad).

 

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, de Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 59/2003, de 19 diciembre reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 

 

REQUISITOS PREVIOS

 

El usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Web y App, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Igualmente declara que dispone de los permisos necesarios para el desempeño de su actividad profesional, de conformidad con la legislación vigente en la materia.

 

Del mismo modo, el USUARIO es el responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los servicios del PRESTADOR. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. El USUARIO es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualesquiera actualizaciones de los mismos. Los servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas, lo cual en ningún caso será imputable al PRESTADOR.

 

Como se ha expuesto anteriormente, el USUARIO, para abrir una cuenta personal, deberá ser mayor de edad. Para crear la cuenta personal  el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

 

El usuario en concreto facilitará al menos una dirección de correo electrónico. El prestador le remitirá a dicha dirección facilitada una contraseña generada automáticamente.

 

Desde ese mismo momento, el usuario podrá acceder a su cuenta creada específicamente. Como hemos anticipado, el usuario no podrá modificarse, pero sí la contraseña, de cuya confidencialidad se hace responsable el usuario, que se compromete a hacer un uso diligente de la misma y no podrá ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

 

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

1. El USUARIO deberá facilitar los siguientes datos, todos ellos obligatorios por ser necesarios para la adecuada gestión:

• • Nombre y apellidos

  • Teléfono

  • Email

  • Fecha de caducidad del carnet de conducir

  • Fecha de caducidad de la licencia de la actividad de transporte de mercancías peligrosas

  • Datos del/os vehículo/os utilizados para el desarrollo de la actividad: Modelo y matrícula

  • Fecha de última revisión obligatoria del vehículo

 

1. Descargar la aplicación (App), teniendo en cuenta los requisitos técnicos indicados anteriormente

2. Se solicitarán los datos de pago, en concreto, los de la tarjeta bancaria que se utilizará para pasar el cobro en los primeros cinco días de cada mes.

3. Aceptar mediante el botón “Acepto pago”

4. Una vez que se haya seleccionado el/los servicio/s deseados, se indica “FINALIZAR” y se inicia el proceso de pago.

5. Se solicitarán los datos de facturación, solicitando nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono (opcional) y dirección de email. De estos, los que están señalados con un asterisco son obligatorios.

6. A continuación, se accede a una página en la que se realiza un resumen de la compra indicando una imagen del producto, el nombre, el precio y la forma de pago.

7. Para terminar el usuario recibirá en su correo electrónico un email con la confirmación de la contratación, en el que se contienen las condiciones generales de dicha contratación.

 

Antes de formalizar una contratación por medios telemáticos, a través de la Web o App, el usuario estará obligado a aceptar, mediante la marcación en una casilla, estos términos y condiciones, y cualesquiera que afecten a la gestión de los servicios ofrecidos, como condiciones generales de contratación o información relativa a las mismas. En caso de no marcar la casilla de aceptación en señal de comprensión y aceptación de las presentes Condiciones, no será posible llegar a efectuar la contratación.

 

La formalización del contrato, o consumación de la aceptación del servicio, se entiende realizada en el mismo momento de la confirmación de la aceptación de las condiciones generales por parte del usuario, y una vez efectuado el pago a través de cualquiera de los medios puestos a disposición en el sitio web, que se desarrollan en el siguiente punto. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de cualquier de las actividades o itinerarios, será archivado en los registros del PRESTADOR y será accesible para el Usuario en cualquier momento, solicitándolo por e-mail. 

 

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, como decimos, a través de un email de confirmación, y una vez finalizado el procedimiento de contratación, respecto a todas las características, precio, forma de resolución del contrato, fecha de contratación, y resto de detalles de la contratación.

 

Para el caso de que el usuario tuviera cualquier duda sobre la información de la que dispone en la Web y/o App, puede contactar con el prestador antes de llevar a cabo la contratación en el teléfono y la dirección de correo electrónico indicada más arriba.

 

PLAZO DEL CONTRATO Y PRECIO 

 

El contrato de suscripción comienza en la misma fecha en la que se acepta el contrato por parte del usuario, y se entenderá renovado de forma automática mes a mes, salvo que por alguna de las partes se comunique lo contrario con una antelación mínima de quince días (15 días) anteriores a la renovación automática.

El precio aplicable por la descarga y uso de la aplicación “TACOFY”, que incluye las funcionalidades descritas en las presentes Condiciones Generales, será el publicado en la Web y/o App. No obstante, los precios pueden variar en algún momento, siendo puntualmente informado el usuario, teniendo la opción, si es el caso, de resolver el contrato. No se modificará el precio o se cobrará suplemento alguno al usuario con posterioridad al cierre de la primera transacción comercial.

 

El precio por la utilización de servicios a través de la Web y App será de UN EURO/mes (1€/mes). El pago se ajustará a la cantidad proporcional que corresponda conforme al día de mes en el que efectivamente se haya procedido a aceptar la contratación por el usuario. 

 

El usuario autoriza al PRESTADOR a girar recibos con cargo a la tarjeta facilitada. En caso de que en la gestión del pago se generen gastos de devolución u otro tipo, siempre y cuando sean imputables al usuario, el PRESTADOR se reserva el derecho a repercutir al usuario dichos gastos en su integridad.

 

El precio no incluye IVA ni otros impuestos o gastos extraordinarios.

 

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura o ticket a nombre del usuario registrado. Dicho documento de pago será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

 

Para cualquier información sobre el servicio, el usuario contará con el correo electrónico info@apptacofy.com 

 

FORMA DE PAGO

 

El prestador pone al servicio del usuario el siguiente medio de pago:

 

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

 

Puede pagar el importe de inmediato utilizando la pasarela de pago segura STRIPE para tarjetas de débito o crédito a través del nuestro, el cual garantiza la seguridad y confidencialidad del pago.

 

El primer cobro se efectuará en el mismo momento en el que el usuario efectúe la primera contratación, pasando el cobro de los meses posteriores de forma automática dentro de los primeros cinco días de cada mes. 

 

Nos reservamos el derecho a verificar la exactitud de los datos ingresados por el Usuario cuando éste realice una orden por primera vez o cuando más de un Usuario lo hicieren desde una misma IP. En dicho caso, le podrá ser solicitada copia del DNI a fin de cotejar los datos ingresados por el Usuario al momento de su registro.

 

RESOLUCION DEL CONTRATO

 

Al margen de la facultad de rescisión del contrato con efectos inmediatos por cualquiera de las partes, el PRESTADOR quedará facultado para resolver el mentado contrato, con la correspondiente reclamación que proceda en caso de incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones, en particular de la obligación de pago del precio fijado o el uso inapropiado de la aplicación. En caso de demora en dicho pago, o devolución del recibo mensual, o bien de que se lleve a cabo un uso inapropiado, según lo establecido en el apartado “RESPONSABILIDAD DEL USUARIO” se facilitará al usuario la posibilidad de regularizar su situación en un plazo de 20 días naturales. Si transcurrido dicho plazo no se ha llevado a cabo dicha regularización, el contrato se entenderá resulto con carácter inmediato, sin perjuicio de las mencionadas reclamaciones que en Derecho correspondan, incluyendo la posibilidad pro parte del PRESTADOR de reclamar el interés legal por las cantidades pendientes de pago, así como cualquier coste judicial o extrajudicial en que se vea obligado a incurrir el PRESTADOR.

 

La resolución del contrato implicará la inmediata suspensión del servicio facilitado a través de la Web y App “TACOFY”. Igualmente, durante el periodo transitorio de 20 días naturales otorgado para la regularización del pago, el PRESTADOR se reserva el derecho a suspender el servicio, que se reanudará, una vez que el usuario proceda al abono de las cantidades adeudadas, en el plazo de un día desde dicho pago.

 

RESPONSABILIDAD

 

1. Responsabilidad del PRESTADOR

 

El PRESTADOR responderá frente al usuario de la correcta funcionalidad de la Web y App. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

1. Que los problemas de funcionalidad o dichos defectos sean imputables al propio usuario o a un tercero ajeno que revistan un carácter imprevisible o insuperable. 

2. Que los posibles errores de funcionamiento se deban a un acontecimiento que el PRESTADOR a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar. 

3. Si el servicio no se ejecuta de conformidad con el contrato, el PRESTADOR deberá subsanar la falta de conformidad, salvo que resulte imposible o si ello entraña un coste desproporcionado, lo que posibilitará que el usuario pueda resolver el contrato de inmediato.

El prestador no será responsable de cualesquiera daños, responsabilidad o pérdidas derivados de: 

 

• Uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios.

 

1. Responsabilidad del USUARIO

 

El USUARIO se obliga a hacer un uso apropiado de la aplicación, comprometiéndose a no hacer uso de unidades que consumen una gran cantidad de datos gracias a sistemas automatizados que generan un tráfico desproporcionado, dado que esto puede afectar a otros usuarios que sí llevan a cabo un uso adecuado y proporcionado de la aplicación, puesto que se puede resentir la calidad del servicio para la totalidad de los usuarios que lo estén utilizando en ese momento.

 

Si esta circunstancia se repite durante más de dos veces en el mismo mes, el PRESTADOR podrá requerir al usuario a fin de que cese en el uso inapropiado de la aplicación, y en caso de no atender dicho requerimiento se reserva el derecho de suspender el servicio para el citado usuario, o ben resolver directamente el contrato.

 

El USUARIO se compromete a cumplir y respetar las leyes y normativa que le sean aplicables, así como a hacer buen uso de la Web y App o los servicios.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION

 

Esta cláusula será aplicable al consumidor final considerado como tal en la normativa vigente sobre consumidores y usuarios, no siendo válida para clientes que sean personas jurídicas o empresas.

 

La normativa vigente, en este caso el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dispone que el usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto o contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento, debiendo restituirse las partes recíprocamente las prestaciones de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil. 

 

El derecho de desistimiento, no obstante, no resultará aplicable en determinados casos. En concreto, la excepción recogida en el artículo 103. A) del mismo cuerpo legal, establece que no procederá el derecho de desistimiento:

 

. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento

 

A tales efectos, se considera que el servicio entra en vigor en el mismo momento que el USUARIO acepta las condiciones de contratación. 

 

En el supuesto que proceda el derecho de desistimiento, se reintegrará al USUARIO la parte proporcional al servicio no disfrutado.

 

Se facilita oportuno formulario de desistimiento (aquí), para el supuesto de que desee llevarlo a cabo. La Ley prevé asimismo cualquier canal válido en derecho para comunicar su desistimiento a TACOFY.

 

 

GARANTÍAS APLICABLES

 

El plazo de prescripción de las acciones derivadas de los derechos reconocidos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, será de dos años, cómputo que se iniciará el día de celebración del contrato.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Barcelona o del domicilio del usuario.

 

Asimismo, el USUARIO puede tener acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, trámite al cual se puede acceder a través del enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest. 

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACION

 

El PRESTADOR se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Contratación, de acuerdo a su propio criterio, o motivado especialmente por cambios en el Servicio, la Web, App, o cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales.

 

Cualquier modificación será publicada con al menos catorce días de antelación antes de su efectiva aplicación, debiendo el usuario en todo caso aceptar las nuevas condiciones durante el proceso de compra (previamente a la formalización de la transacción) o de utilización de los servicios, Web o App.